プライバシーポリシー

私たちはあなたのデータを私たちのもののように扱い、保護します。

MetricWorksでは、お客様のプライバシーを保護することをお約束します。本プライバシーポリシーは、お客様による当社ウェブサイトおよび当社プラットフォームのご利用に適用されます。このプライバシーポリシーは、当社のデータ収集、処理、および使用方法を規定し、適用されるすべての国内データ保護規制に準拠しています。

当社が収集する情報:

当社のウェブサイトにアクセスする場合

登録と連絡先情報

お客様は、ご自身に関する個人情報を提供することなく、当社のウェブサイトを自由に使用できます。当社は、お客様から自発的に提供された場合を除き、いかなる個人データも収集しません。製品デモに登録したり、プラットフォームを利用するために登録したり、その他の方法で当社に連絡先情報を提供したりする場合。この情報には、お客様の苗字、メールアドレス、Skype 名、電話番号、または Web サイトのアドレスが含まれる場合があります。

クッキー

当社のウェブサイトでは、使いやすさを最適化するためにクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトにアクセスした際にお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。クッキーは、ユーザーと Web サイト間のやり取りをより速く、より簡単にするために、オンラインサービスプロバイダーによって広く使用されています。クッキーには、ユーザーの好みやその他の情報が保存されることがあります。ただし、これは当社が個人情報を保存したり、お客様の身元を認識したりすることを意味するものではありません。当社によるクッキーの使用は、適用されるすべてのクッキーおよびデータプライバシー法に準拠しています。当社が使用するクッキーは以下のとおりです。

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Google アナリティクスによるウェブ分析

本ウェブサイトは、Google Inc.（Google）のウェブ分析サービスであるGoogleアナリティクスを使用しています。Google Analyticsはクッキー、つまりお客様のコンピューターに保存されているテキストファイルを使用して、お客様によるウェブサイトの使用状況を分析します。クッキーによって生成された、お客様による本ウェブサイトの利用状況に関する情報は、通常、米国の Google サーバーに送信され、そこに保存されます。ただし、このウェブサイトでIP匿名化が有効になっている場合、欧州連合加盟国または欧州経済領域に関する協定の締約国であるその他の州では、Googleによってお客様のIPアドレスが以前に短縮されます。例外的な場合に限り、完全な IP アドレスが米国の Google サーバーに送信され、そこで切り捨てられます。Google は、このウェブサイトの所有者に代わって、この情報を使用してお客様によるウェブサイトの利用状況を評価し、ウェブサイトのアクティビティに関するレポートを作成し、ウェブサイトの運営者にウェブサイトやインターネットの利用に関連するその他のサービスを提供します。Google アナリティクスの一部としてブラウザから送信された IP アドレスは、Google によって他のデータと統合されることはありません。ブラウザソフトウェアを適切に設定することで、クッキーの保存を防ぐことができます。ただし、その場合、本ウェブサイトが提供するすべての機能を十分に利用できない場合がありますのでご注意ください。さらに、次のリンクからブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることで、クッキーによって生成されたデータやウェブサイトの使用に関連するデータ（IPアドレスを含む）がGoogleによって収集および処理されるのを防ぐことができます。 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

インターコムによるウェブサイトサポート

本ウェブサイトでは、Intercom, Inc.（以下「Intercom」）の第三者分析およびカスタマーサポートサービスであるIntercomを使用して、お客様とのコミュニケーションを図り、お客様による当社Webサイトの利用状況を把握できるようにしています。インターコムは、当社に代わって業務を行うデータ処理者として、お客様による当社ウェブサイトの利用状況を分析し、クッキーや類似の技術を用いてお客様との関係を追跡し、お客様へのサービス向上のために役立てています。インターコムによるクッキーの使用に関する詳細については、以下をご覧ください。 https://www.intercom.com/terms-and-policies#cookie-policy。また、電子メール、またはプラットフォームやウェブサイト内のメッセージを通じた通信の媒体としてIntercomを使用する場合があります。Intercomは、サービス契約の一環として、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、メールアドレス、性別、会社、役職、写真、WebサイトのURL、ソーシャルネットワークのハンドル、住所など、ユーザーに関連する公開されている連絡先およびソーシャル情報を収集します。インターコムのプライバシー慣行の詳細については、以下をご覧ください。 https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy。Intercomのサービスには、Intercomの利用規約が適用されます。利用規約は次のURLで確認できます。 https://www.intercom.com/terms-and-policies#terms。Intercomによるこの情報の収集または送信をオプトアウトしたい場合は、当社までご連絡ください。

プラットフォームを使用する場合

プラットフォームへの登録

当社のプラットフォームにアクセスするには、登録する必要があります。お客様が当社のプラットフォームに登録したり、当社と契約関係を締結したりする場合、当社は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど、お客様から提供された個人データを含むすべてのデータを記録します。当社は、お客様から自発的に提供された個人データのみを記録します。

また、日付と時刻、ブラウザー、オペレーティングシステム、コンピューターまたはデバイスに関する情報、閲覧したページ、クリックされたアイテムなど、プラットフォームとのやり取りに関する情報も収集する場合があります。

プラットフォーム内のクッキー

当社は、お客様の使いやすさを改善および最適化するために、当社のプラットフォームではクッキーを使用しています。クッキーに関する一般的な情報は、上記の「クッキー」に記載されています。当社のプラットフォームで使用するクッキーは以下のとおりです。

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Intercom によるプラットフォームサポート

当社のプラットフォームは、お客様による当社サービスの利用状況を把握するために、第三者の分析サービスを使用しています。特に、Intercom, Inc. (以下「Intercom」) に限られた量のユーザー情報 (登録日やメールアドレスなどの個人情報など) を提供し、ユーザーが当社のプラットフォームを使用する際に、Intercomを利用して分析目的でデータを収集します。Intercomの詳細については、「Intercomによるウェブサイトサポート」をご覧ください。

製品関連の電子メール

メンテナンス通知や新しい請求書類など、プラットフォームの重要な更新について通知するメールを送信します。これらのメールはいつでもオプトアウトできます。

電子メールは、オーストラリアの企業Campaign Monitor Pty Ltdの電子メールマーケティングプラットフォームである「Campaign Monitor」を介して送信されます。当社のアクティブなプラットフォームユーザーの電子メールアドレスと、この情報に関連するその他のデータは、Campaign Monitorのサーバーに保存されます。キャンペーンモニターは、この情報を使用して、当社に代わってニュースレターの送信と評価を行います。さらに、Campaign Monitorはこのデータを使用して、ニュースレターの発送や表示の技術的最適化や、受信者の出身国を特定するための経済的な目的など、自社のサービスを最適化または改善することができます。ただし、Campaign Monitorは、ニュースレター受信者のデータを使用して単独で連絡を取ったり、第三者にデータを転送したりすることはありません。

キャンペーンモニターのプライバシー慣行の詳細については、以下をご覧ください。 https://www.campaignmonitor.com/policies/#privacy-policy。キャンペーンモニターのサービスには、以下のサイトにある利用規約が適用されます。 https://www.campaignmonitor.com/policies/#terms-of-use。Campaign Monitorによるこの情報の収集または送信をオプトアウトしたい場合は、当社までご連絡ください。

収集した情報の使用方法

当社のプライバシーポリシーの遵守

収集した情報は、このプライバシーポリシーに従ってのみ使用します。当社のプラットフォームに登録したクライアントは、当社との契約により、本プライバシーポリシーを遵守する義務があります。

個人情報を販売することはありません

お客様の個人情報を第三者に販売することは決してありません。

個人情報の利用

このプライバシーポリシーの他の場所で特定されている用途に加えて、お客様の個人情報を次の目的で使用する場合があります。

• プラットフォームの一部の機能や機能の運用を含む、オファリングおよびその他の製品およびサービスの提供、維持、改善のため（たとえば、今回または次回の訪問中にお客様が情報を再入力する必要がないように情報を記憶すること）。
• お客様のお問い合わせを処理し、その他の方法でカスタマーサービスを提供するため。
• プラットフォームおよび当社の他の製品およびサービスの不正使用または悪用を管理するため、または当社のポリシーに違反したり違法となる可能性のある活動を検出、調査、防止したりするため。
• 傾向の分析、プラットフォームの管理または最適化、使用状況またはトラフィックパターンの監視（プラットフォーム内でのユーザーの動きの追跡を含む）、および当社のユーザーベース全体に関する人口統計情報の収集を行うため。
• ニュースレター、プロモーション、特別オファー、または新製品やサービスに関する情報の送信など、お客様と直接連絡を取るため。プロモーションコミュニケーションのオプトアウトオプションについては、「お客様の管理と選択肢」に記載されています。

個人情報処理の法的根拠 (EEA 訪問者のみ)

お客様が欧州経済地域（「EEA」）に居住する訪問者/顧客の場合、MetricWorks ASはお客様の個人情報のデータ処理者です。当社はプラットフォームをサービスとしてのソフトウェアとして広告主に提供しているため、データ管理者を務める広告主に代わって、またはお客様との契約を履行するために個人情報が必要な場合にのみ、個人データを処理します。お客様との契約を履行するために個人情報の提供をお願いする場合、適切な時期にその旨を明確にし、個人情報の提供が必須かどうかをお知らせします。

MetricWorksは、GDPR第37条で義務付けられているように、データ保護責任者（DPO）を指定しています。MetricWorksのDPOには、privacy@metric.works で問い合わせることができます。

MetricWorksは、GDPR第51条で義務付けられているノルウェーデータ保護機関（Datatilsynet）の監督下にあります。また、義務付けられている監査人による監査に加えて、毎年次の監査を受けています。

ミルダールとスヴェン
サンペリヴェイアン 26
2010 ストームメン
ノルウェー

収集した情報の共有方法

当社は、以下の限定的な状況を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、取引、共有、または譲渡することはありません。

• 当社は、お客様の個人情報を親会社、子会社、および関連会社と共有する場合があります。
• 当社は、お客様の個人情報を第三者のサービスプロバイダーと共有して、当該第三者が当社の事業活動に役立つサービスを提供できるようにする場合があります。これには、マーケティングの支援、製品/サービスの宣伝、プラットフォームの特徴と機能の提供、維持、改善などが含まれます。たとえば、ニュースレターを直接電子メールで送信したり、製品やサービスの提供について通知したりするために、個人情報をサービスプロバイダーに提供する場合があります。
• 当社は、詐欺、セキュリティまたは技術的な問題を検出、防止、またはその他の方法で対処するために、お客様の個人情報を第三者（当社のサービスプロバイダーおよび政府機関を含む）と共有する場合があります。
• 当社は、お客様の個人情報を、当社と共同でお客様にサービスを提供するビジネスパートナー（出版社など）と共有する場合があります。
• 合併、買収、破産、または当社の資産の一部または全部の売却に巻き込まれた場合、お客様の個人情報を共有および/または譲渡することがあります。
• 当社は、お客様の同意を得た場合、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります。

個人データへのアクセスと管理方法

個人情報の確認、修正、削除

お客様がプラットフォームを使用する際、当社は、お客様の要求に応じてお客様の個人情報へのアクセスを提供し、情報が不正確な場合は修正する手段を提供し、法律または正当な事業目的で保持することが義務付けられていない場合は、お客様の要求に応じて当該情報を削除する手段を提供するよう誠意を持って努力します。お客様はいつでも自分の情報へのアクセス、確認、修正、更新、変更、削除を行うことができます。そのためには、アカウントにサインインし、設定に移動して必要な変更を行ってください。プラットフォームにアクセスできない場合は、お名前と、アクセス、修正、削除を希望する情報を添えて、help@metric.works までご連絡ください。

不当に繰り返されるリクエストや体系的なリクエスト、過度の技術的労力を必要とするリクエスト（バックアップテープに保存されている情報に関するリクエストなど）、他者のプライバシーを危険にさらすリクエスト、極めて非現実的なリクエスト、またはアクセスが不要なリクエストの処理を拒否する場合があります。当社が情報へのアクセスおよび訂正を提供する場合、当社はこのサービスを無料で実施します。ただし、そのために過度な労力が必要となる場合を除きます。

クッキーを無効にする

クッキーをブラウザに保存したくない場合は、ブラウザの設定で設定できます。ブラウザによっては、Cookie の保存を完全に無効にしたり、特定の Web サイトでのみ無効にしたり、Cookie が設定されたときに通知を受け取ったりすることができます。ただし、クッキーはインターネットの使いやすさにおいて重要な役割を果たすため、クッキーを無効にするとブラウジング体験が悪くなる可能性があることに注意してください。また、ブラウザからいつでもクッキーを削除することもできます。

コミュニケーション設定

ニュースレターやプロモーション情報の受け取りを希望しない場合は、そのような通信に含まれる指示に従って受信をオプトアウトすることができます。ただし、特定のサービス関連の通信はオプトアウトできない場合があることにご注意ください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。変更を加える場合は、変更内容を掲載し、このページにポリシーの新しい発効日を示します。本ポリシーに重大な変更を加える場合は、電子メールまたはプラットフォーム上の通知を通じてお客様に通知します。